Главная » Когнитивная » Стрессовые факторы. Стрессоры - это факторы, вызывающие состояние стресса

Стрессовые факторы. Стрессоры - это факторы, вызывающие состояние стресса

Стресс – это состояние психического напряжения, возникающее у человека в наиболее сложных, трудных условиях как в повседневной жизни и трудовой деятельности, так и при особых обстоятельствах. Состояние эмоционального стресса, возникающее у человека в процессе деятельности, связано с экстремальными, особыми условиями труда (таблица 5.1). Применительно к профессиональной деятельности это ситуация, когда цель - есть, принята, но нет средств для ее достижения, для решения поставленной задачи. Да и результат (итог работы) практически не зависит от человека. Возникает чувство беспомощности работника в сложившихся условиях.

Понятие стресса (от англ. stress – давление, напряжение) ввел канадский физиолог Ганс Селье в 1936г. Стресс – это комплексный процесс, включающий непременно и физиологические и психологические компоненты. С помощью реакции стресса организм как бы мобилизует себя на защиту, на приспособление к новой ситуации. Вводятся в действие неспецифические защитные механизмы, обеспечивающие сопротивление воздействию неблагоприятным человеку ситуациям и адаптацию к ним.

При анализе внешних причин возникновения стресса используется понятие стрессоров и экстремальных условий.

Стрессоры – это неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний. Различают физиологические и психологические стрессоры. К физиологическим стрессорам относят сильные физические, кровопотери, большие физические нагрузки, инфекции, ионизирующие излучения, резкие изменения температуры и т.д. Психологические стрессоры связаны с психическими травмами; они воздействуют своими сигнальными значениями: угрозой, опасность, обидой. В трудовой деятельности, согласно данным, приводимым М.А. Котиком, наиболее сильными побудителями стресса являются следующие психологические факторы: неудовлетворенность работой, низкая мотивация к работе, депрессия и отсутствие самоутверждения [Котик, 1981]. К психологическим стрессорам относятся также такие факторы, как неуважение к личности исполнителя, отсутствие возможности действовать в свойственном ему стиле, нежелание нести возложенную на него ответственность.

Информационный стресс возникает в ситуации информационной перегрузки, когда человек не справляется с поставленной задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой степени ответственности за последствия принятых решений.

Рисунок 5.2 –Виды стресса

Эмоциональный стресс проявляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и т.д. Формы его проявления, как и формы проявления психического напряжения, – различны. Это может быть активная форма (так называемый «стресс льва» – характеризует наиболее эффективную, конструктивную линию поведения), либо пассивная реакция (так называемый «стресс кролика»).

Известна точка зрения, [Бодров, 1998], согласно которой любая разновидность стресса (личностного, межличностного, семейного, профессионального и т.п.) является в своей основе информационной . Источником его служит сообщение, информация о текущем (реальном) и предполагаемом (вероятностном) воздействии неблагоприятных событий, их угрозе, или «внутренняя» информация в форме прошлых представлений, извлекаемых из памяти сведений о травмирующих психику событиях, ситуациях или их последствиях. Эти реакции, как правило, связаны с продуцированием негативных эмоций . В этих видах психологического стресса информация о неблагоприятном, опасном событии является пусковым моментом , определяющем угрозу его возникновения и формирующим чувство тревоги, психическую напряженность и т.д.

В зависимости от степени развития (в динамике) выделяют следующие фазы стресса :

1) Реакция тревоги – характеризует процесс мобилизации защитных свойств организма, повышение защитных свойств по отношению к травмирующему воздействию. Организм функционирует с большой нагрузкой. К концу первой фазы у большинства людей повышается работоспособность.

2) Фаза сопротивляемости (или резистивная фаза) – характеризуется сбалансированным расходом адаптационных ресурсов организма.

3) Фаза истощения адаптационных ресурсов организма.

Таким образом, в зависимости от фазы стресса и «полярности» его проявления, можно говорить о стрессах «хороших» и «плохих».

Как показали многочисленные исследования, стресс в трудовой деятельности, в зависимости от его уровня, порождает весьма различные, а порой даже противоположные результаты. Стресс проявляется во всеобщем адаптационном синдроме как необходимая и полезная вегетативная и соматическая реакция организма на резкое увеличение его общей внешней нагрузки. Эта реакция проявляется в росте биоэлектрической активности мозга, в повышении частоты сердцебиения, росте систолического давления крови, расширения кровеносных сосудов, увеличения содержания лейкоцитов в крови, т.е. в целом ряде физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его энергетических возможностей и успешности выполнения сложной деятельности. Поэтому, как подчеркивает М.А. Котик, «сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но и механизмом, способствующем успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасности» [Котик, 1981].

Однако зависимость между уровнем стресса и вытекающей из него активацией нервнойсистемы(НС), с одной стороны, и результативностью трудовой деятельности – с другой, является нелинейной. На это обратили внимание еще в начале XX века английские психологи Р. Йеркс и Дж. Додсон. Они экспериментально показали, что с ростом активации нервной системы до определенного уровня продуктивность поведения повышается, тогда, как с дальнейшим ростом активации она начинает падать.

Стресс оказывает положительное влияние на результаты труда (мобилизует энергетические резервы организма и способствует преодолению возникающих в труде препятствий) лишь до тех пор, пока он не превысил определенного критического уровня. Такой стресс, который повышает устойчивость организма к неблагоприятным внешним воздействиям, называют эустрессом. При превышении же этого уровня в организме развивается так называемый процесс гипермобилизации, который влечет за собой нарушение механизмов саморегуляции и ухудшения результатов деятельности, вплоть до ее срыва. Стресс, превышающий критический уровень, который в крайнем своем выражении может привести к болезни и гибели человека называют дистрессом.

Состояние психологического стресса (как и состояния психического напряжения) развивается в неблагоприятных условиях деятельности и экстремальных ситуациях. Для современного производства типичны экстремальные ситуации двух крайних типов.

Первый тип экстремальной ситуации возникает тогда, когда требования интенсивности работы и жесткие ограничения во времени вынуждают человека предельно напрягать силы и мобилизовать внутренние резервы. При этом экстремальность такого труда зачастую может повышаться вследствие негативного действия сильных внешних факторов - стрессоров (шум, вибрация и т.д.).

Второй тип экстремальной ситуации возникает, наоборот, из-за недостатка или неоднородности поступающей информации, недостатков межличностных контактов, а также низкой двигательной активности. В подобных условиях у человека развивается состояние монотонии. Необходимый уровень бодрствования, внимания в таких условиях человеку приходится поддерживать за счет волевых усилий.

Таким образом, для стрессовых ситуаций того и другого типа характерна одна общая черта - появление у человека острого внутреннего конфликта между требованиями, которые предъявляет к нему работа, и его возможностями. В первом случае этот конфликт возникает в основном в результате роста требований, предъявляемых к человеку. Во втором - из-за снижения возможностей человека по выполнению требований.

Способы снятия стресса:

Переложите ответственность

Чрезмерный груз ответственности является постоянным источником стресса, что в конечном счете может привести к тяжелой депрессии. И пока это бремя не уменьшится, снять стресс почти невозможно. Постарайтесь часть ответственности переложить на плечи другого человека. Ведь это вовсе не означает, что Вы безответственный человек или плохой работник. Слишком большая нагрузка в конечном счете отрицательно сказывается не только на Вашем психическом и физическом здоровье, но и на качестве работы. Если это невозможно, то надо откровенно поговорить с начальником, который нередко даже и не представляет нагрузку подчиненных (потому что еще никто не жаловался). То, что человек не берется за больший объем работы, чем может выполнить, означает, что к своим обязанностям он относится ответственно.

Старайтесь не переутомляться на работе, не берите на себя слишком большую ответственность и нагрузку. Кроме того, каждому человеку необходим регулярный и полноценный отдых.

Успокойтесь

Во многих сатирических произведениях изображен типичный чиновник, который пьет одну за другой успокоительные таблетки, и у него постоянно случаются приступы злобы. Если человек действительно стал таким, то он находится в постоянном состоянии стресса и уже не способен справляться со своими профессиональными обязанностями. Для того, чтобы хорошо выполнять свою работу, прежде всего необходимо успокоиться и сосредоточиться. Кроме того, желательно включить в свой рацион питания продукты с высоким содержанием магния (например, овощи, орехи, семечки). Улучшить настроение может кусочек шоколада или порция макарон. Регулярно позволяйте себе отдохнуть и восстановить силы, для этого смените обстановку. Можно съездить к морю или отдохнуть на природе у озера. Очень полезно отдохнуть в санатории или доме отдыха.

Обращайтесь за помощью для снятия стресса

Человек, постоянно страдающий от сильных стрессов, очень редко сам может решить все свои проблемы. Поэтому рекомендуется обратиться за помощью к опытному и квалифицированному психологу или психотерапевту и поговорить с ним о своих проблемах. Специалист вместе с пациентом попытается найти способ, как вырваться из заколдованного круга проблем и постоянных стрессов.

Витаминотерапия . Стрессовое состояние заставляет человеческий организм включать все внутренние резервы, чтобы поддержать его работоспособность употребляйте в пищу полезные продукты, насыщенные витаминами С (яблоки, помидоры, шиповник) и В (сухофрукты, капуста, свекла, миндаль, куриная печень, рыба и т.д.).

Ароматерапия. Еще с древних времен известно благоприятное воздействие ароматных эфирных масел. Успокаивающе действуют эфирные масла розы, лаванды, жасмина и кипариса.

Задушевная беседа , как способ снятия стресса очень эффективна. Иногда человеку в состоянии эмоционального напряжения просто необходимо выговориться, часто чтобы увидеть проблему под другим углом достаточно просто озвучить ее. В наших условиях помогут справиться со стрессом, заменив дорогие лекарственные препараты, близкие люди, лучшая подруга или друг.

Экстрим в борьбе с плохим настроением . Еще один из эффективных способов снятия стресса – подвергнуть организм новому виду стресса. Примите холодный душ, пройдите процедуру иглоукалывания, запишитесь на занятия экстремальными видами спорта, например, дампингом или прыжками с парашютом.

Займитесь спортом . Бороться со стрессовыми ситуациями помогают занятия спортом, а также они делают организм более устойчивым к эмоциональным воздействиям. Это прекрасный выход для многих - заняться физическими упражнениями. Причем, совсем не важно, какими. Возможно, это будет бег, отжимания, велосипед, силовые тренировки. Попробуйте и вы убедитесь, что это реально действует! Наибольший эффект будет от упражнений, где нужны регулярные повторения (например, бег) заставляет организм расслабляться. А это, в свою очередь, заставляет Ваше тело и мозг реагировать на стресс адекватно. Проще говоря, уменьшается частота сердечных сокращений, понижается кровяное давление, уменьшается напряжение в мышцах. Достаточно тридцати минут занятий на тренажере, чтобы снизить на 25% эмоциональное напряжение вызванное стрессом.

Древнейшая система – йога. При помощи йоги можно расслабиться, разобраться в себе, а также укрепить мышцы. Попробуйте медитировать. Закрыв глаза, дышите глубоко и медленно. На каждом вдохе и выдохе повторяйте какую-нибудь приятную фразу или слово. Это простое упражнение способно привести организм в равновесие, помочь расслабиться и снять стресс.

Будьте осторожны . Избегайте ситуаций, которые могут привести к эмоциональному расстройству.

Почаще улыбайтесь . Если улыбаться чаще, то можно вызвать хорошее настроение на подсознательном уровне. Хвалите себя. Это вроде бы просто, но многие из нас только усугубляют стрессовое состояние, заглушая внутренний голос. А вот исследования показывают, что положительные отзывы в свой адрес стимулируют выработку гормона кортизола, отвечающего за нейтрализацию стресса. В следующий раз, поймав себя на самоунижении, проговорите вслух, а еще лучше напишите о себе что-нибудь хорошее.

Состояние монотонии

Состояние монотонии возникает в том случае, когда человеку представлены только средства деятельности в виде исходного материала, оборудования, технологии, алгоритма работы. Однако чрезмерное упрощение операций, (либо, наоборот, чрезмерная сложность процесса или производимой продукции) зачастую приводит к тому, что работник отделен от действительной цели и не видит и не знает результатов своих трудовых затрат, степень их вклада в достижение общей (также неизвестной ему) цели. Как итог – отсутствие удовлетворения от воплощенных усилий.

Психическое состояние переживания монотонии вызывается действительным или кажущимся однообразием выполняемых на работе движений и действий. Под влиянием монотоннности действий (и в результате возникновения монотонии как психологического состояния) человек становится вялым, безучастным к работе. Состояние монотонии также отрицательно действует и на организм человека, приводя к преждевременному утомлению. На физиологическом уровне это проявляется в снижении частоты сердцебиения, частоты дыхания, скорости реакции.

Если в работе встречаются неизбежные однообразные движения или действия, человек с более высоким уровнем интеллекта, переживает чувство монотонности (состояние монотонии) в меньшей степени. Это связано с тем, что он, обладая более широким кругозором и способностью к анализу, лучше понимает необходимость этих действий для достижения общей цели. А это значит, что он может лучше активизировать свою работоспособность, усматривая в однообразном – многообразие. Возможность усматривать разнообразие в однообразном присуща высококвалифицированным специалистам. Малоквалифицированный работник не может уловить изменений кажущегося для него «однообразия» и становится жертвой безстимуловьного безразличия, проявляющегося порой в самых жестоких формах монотонии и на психологическом, и на физиологическом уровне.

Состояние тревожности

Тревожность – это многозначный психологический термин, описывающий как определенное состояние индивида в ограниченный промежуток времени, так и устойчивое свойство человека.

Состояние тревожности связано с особенностями производства и оказывает значительное влияние на успешность профессиональной деятельности. Ни в одном виде деятельности не удается регламентировать служебные обязанности, отношения, технологический процесс в целом, в такой степени, чтобы полностью исключить неопределенность. Работника зачастую преследует предчувствие неудачи в труде из-за неясно сформулированной цели поведения в сложившейся ситуации и недостаточной ориентации в средствах ее разрешения.

Под тревожностью понимается индивидуальная психологическая особенность, состоящая в повышенной склонности испытывать беспокойство в самых различных ситуациях, в том числе и таких, объективные характеристики которых к этому не располагают. Тревожность - это свойство личности, которое проявляется в частоте, регулярности и пороге возникновения ощущений беспокойства и неуверенности в своих действиях, переживании реальных и предполагаемых «упущений» в совершаемых действиях или поступках, волнениях по поводу имевших место или возможных событий и т.д.

Различают личностную тревожность (РТ) и ситуативную, или реактивную (ЛТ) тревожность.

Личностная тревожность характеризует готовность человека к переживанию страха и волнения по поводу широкого круга субъективно значимых явлений. Личностная тревожность может рассматриваться, с одной стороны, как достаточно устойчивое свойство личности, а с другой стороны, как один из результатов «накопленного» личностью состояния «хронического» психического напряжения, возникающего в процессе взаимодействия личности и ее окружения.

Ситуативная (или реактивная) тревожность – это временное, преходящее состояние, являющееся формой эмоциональной реакции индивида на ситуацию, содержащую для него реальную или воображаемую опасность. Состояние реактивной тревоги характеризуется напряжением, беспокойством, озабоченностью, нервозностью.

Переживаемая тревожность в различной степени определяет эффективность различных видов профессиональной деятельности, успешность социальной и профессиональной адаптации. Следует понимать, что тревожность как таковая сама по себе не является негативным состоянием или чертой личности. Определенный уровень тревожности – это естественная и обязательная особенность активной, деятельной личности. При этом для каждого человека существует свой оптимальный уровень «полезной тревоги». Нормальный уровень тревожности необходим для эффективного и координированного поведения. Человек, у которого отмечается значительное отклонение величины показателей РТ и ЛТ от среднего, или умеренного уровня тревожности требует специального внимания.

Высокая тревожность, в частности, предполагает тенденцию к появлению состояния тревоги у человека в ситуациях оценки его профессиональной компетентности. В этом случае руководителю необходимо несколько сместить акцент с внешней требовательности к работнику, категоричности в постановке профессиональных задач – на содержательное осмысление исполнителем предстоящей деятельности и конкретное планирование ее по подзадачам, а также помочь сформировать у исполнителя чувство уверенности в успехе. Чрезмерно завышенное, гипертрофированное развитие тревожности (как хронического, «накопленного» состояния психического напряжения и как свойство личности) может перейти в клиническую форму невроза.

Низкая тревожность, наоборот, требует от руководителя усилий по побуждению активности личности, большего внимания к мотивации деятельности, возбуждения заинтересованности исполнителя, акцентирования перед работником общественной и личной значимости и необходимости решения тех или иных задач.

Каждый человек не понаслышке знает, что такое стресс. Сам факт появления на свет – стресс для новорожденного. В дальнейшем подобное состояние повторяется не один раз, ведь внешние раздражители присутствуют в жизни каждого человека. Жители городов устают от суеты, транспорта, пробок. Люди устают от постоянной работы и списка обязанностей перед семьей, обществом, коллегами. Что же такое стресс? Давайте разберемся.

Термин «стресс» ввел, а точнее позаимствовал из науки о сопротивлении материалов в 1936 году канадский физиолог Ганс Селье. Изначально это был технический термин, обозначающий напряжение, нажим и давление. Ганс Селье решил, что это применимо и к человеку. Тогда стресс рассматривали как приспособительную реакцию организма в экстремальных условиях (высокие температуры, болезни, травмы и т. д.). Сегодня проблема стресса рассматривается шире, в список стрессогенных факторов входят социально-психологические элементы, например, неожиданности.

Стресс – особая форма переживания . По психологическим характеристикам стресс близок к аффекту, а по длительности к настроению. Это психическое состояние, ответ организма на условия среды и требования, выдвигаемые средой к . С английского слово «стресс» переводится как «напряжение». В психологии стресс принято рассматривать как период адаптации человека.

В зависимости от того, как человек оценивает сложившиеся условия, стресс оказывает дезорганизующее или мобилизующее влияние. Однако в любом случае сохраняется опасность истощения организма, так как в момент стресса все системы работают на пределе. Вот как это происходит:

Повышается адреналин, это стимулирует выработку кортизола, за счет чего накапливается дополнительная энергия, повышается сила и выносливость. Человек испытывает прилив энергии.
Чем дольше длится первая стадия возбуждения, тем больше накапливается адреналина и кортизола. Постепенно они заменяют сератонин и дофамин, а эти гормоны отвечают за хорошее настроение, радость и уверенность в себе (спокойствие). Соответственно, ухудшается настроение, отмечается тревога. Кроме того, избыток кортизола провоцирует снижение иммунитета и развитие заболеваний. Человек часто болеет.
Постепенно снижается внимание, накапливается усталость и раздражение. Попытки взбодрить себя кофе, энергетиками, спортом или таблетками делают только хуже.
Гормональный баланс настолько нарушен, что из себя выводит каждая мелочь. Стрессоустойчивость окончательно падает.

С точки зрения восприятия самой личности стресс проходит 3 стадии:

Чувство тревоги, связанное с конкретными обстоятельствами. Сопровождается сначала упадком сил, а затем активной борьбой с новыми условиями.
Приспособление к пугающим ранее условиям, максимальное функционирование систем организма.
Стадия истощения, что проявляется сбоем и дезориентацией в жизни. Снова возникает тревога и ряд других негативных эмоций и чувств.

В умеренных количествах стресс полезен (эмоциональная встряска). Он повышает внимание и , интерес, активизирует Но в больших количествах стресс неизбежно ведет к снижению продуктивности. Кроме того, негативно отражается на здоровье, стимулирует заболевания. Независимо от природы стресса, реакция организма на биологическом уровне одинакова: рост активности коры надпочечников (обуславливают описанные выше гормональные изменения), атрофия лимфоузлов и вилочковой железы, возникновение язвочек в желудочно-кишечном тракте. Очевидно, что часто повторяющиеся подобные изменения вредят здоровью, недаром говорят, что все болезни от нервов.

Условия возникновения стресса

О стрессе можно говорить, когда:

субъект воспринимает ситуацию как экстремальную;
ситуация воспринимается как требования, превышающие способности и возможности личности;
человек ощущает существенную разницу между затратами на выполнение требований и удовлетворением от результатов.

Виды стресса

Возможно, вы удивитесь, но стресс бывает полезным. Предвестники стресса – эмоции, как известно, они бывают положительными и отрицательными. В связи с этим и стресс может быть приятным либо неприятным. Например, сюрприз (неожиданность) может быть приятным и неприятным, однако на биологическом уровне это выглядит одинаково.

Неприятный и опасный стресс называют . Положительный стресс называют эустрессом. Их особенности:

При эустрессе человек испытывает положительные эмоции, он уверен в себе и готов совладать с ситуацией и сопровождающими ее эмоциями. Эустресс пробуждает человека, заставляет двигаться вперед. Это позитивная взволнованность и радость.
Дистресс – результат критического перенапряжения. Он препятствует развитию человека и провоцирует ухудшение здоровья.

Кроме этого, стресс бывает кратковременным, острым и хроническим. Кратковременные обычно являются полезными. Острый стресс граничит с шоковым состоянием, это неожиданное и сильное потрясение. Хронический стресс – воздействие различных малозначительных стрессогенов на протяжении долгого времени.

Примером положительного, кратковременного и полезного стресса является соревнование и выступление на публике. Пример дистресса (опасного и длительного стресса) – , например, смерть близкого человека.

По сферам возникновения выделяют следующие виды стресса:

внутриличностный стресс (несбывшиеся ожидания, бессмысленность и бесцельность поступков, нереализованные потребности, болезненные воспоминания и т. д.);
межличностный стресс (проблемы во взаимоотношениях с людьми, критика и оценка, конфликты);
финансовый стресс (невозможность оплатить квартплату, задержка зарплаты, нехватка средств и т. д.);
личностный стресс (трудности, связанные с выполнением , соблюдением и несоблюдением обязанностей);
семейный стресс (все трудности, связанные с семьей, взаимоотношения поколений, и , выполнение супружеских ролей и т. д.);
экологический стресс (неблагоприятные природные условия);
общественный стресс (проблемы, касающиеся всего общества или категории людей, к которой себя относит личность);
рабочий стресс (проблемы в трудовой сфере).

Кроме того, стресс бывает физиологическим и психологическим. Физиологический стресс – реакция на неблагоприятные условия среды. По сути, это же экологический стресс. Физиологический стресс бывает:

химическим (влияние веществ, недостаток кислорода, голод);
биологическим (болезни);
физическим (профессиональный спорт и высокие нагрузки);
механическим (повреждения тела, нарушения целостности покрова).

Психологический стресс возникает в социальной сфере, при взаимодействии человека с обществом. К психологическим видам стресса относится внутриличностный, межличностный, личностный, рабочий и информационный.

Последний вид мы еще не упоминали, давайте обратим на него внимание. Информационный стресс предполагает информационную перегрузку. Ежедневно люди вынуждены обрабатывать большие объемы информации, группу повышенного риска составляют люди, чья профессия предполагает поиск, обработку и запись информации (студенты, бухгалтеры, учителя, журналисты). Телевидение, интернет, профессиональное обучение и выполнение обязанностей вынуждает не только получать информацию, но и анализировать ее, усваивать, решать проблемные задачи. Беспорядочный поток информации провоцирует быструю утомляемость, рассеянность, снижение концентрации внимания, отвлекаемость от целей деятельности и профессиональных обязанностей. Особенно опасен перегруз во второй части дня, перед отходом ко сну. Проблемы со сном – частое последствие информационного перегруза.

Причины стресса

Причиной стресса выступают новые и непривычные для личности условия жизнедеятельности. Очевидно, что перечислить все стрессогенные факторы нельзя, они носят субъективный характер, зависят от привычной для конкретного человека нормы. Вызвать стресс может как нестабильная экономическая обстановка в стране, так и отсутствие желаемого продукта в магазине.

Какой фактор окажется стрессогенным, зависит от человека, личного опыта и других индивидуально-личностных особенностей. Например, ребенок из неблагополучной семьи будет спокойно реагировать на ругань и драки в будущем, нежели человек, никогда не сталкивающийся с подобным обращением.

Причиной стресса взрослого человека чаще выступают трудности на работе. Среди трудовых стрессогенных факторов выделяют следующие:

Организационные факторы: перегрузка или низкая занятость, противоречивые требования (конфликт ролей), неопределенность требований, неинтересная работа, экстремальные или неблагоприятные условия труда, неадекватная организация процесса.
Организационно-личностные факторы: страх ошибки и увольнения, страх потерять рабочее место и свое «Я».
Организационно-производственные факторы: неблагоприятный психологический климат в коллективе, конфликты, отсутствие социальной поддержки.

К стрессогенным факторам личного характера относятся:

конфликты и непонимание в семье;
болезни;
кризисы;
потеря ;
и т. д.

Стресс – ответная реакция на требование. Независимо от характера (положительный или отрицательный) происходит перестройка организма. Биохимические сдвиги – отработанная эволюцией защитная реакция. По сути, именно эти биохимические изменения и вызывают чувства и эмоции, которые мы ощущаем в момент стресса. Нас тревожит не сам стресс, а его последствия – эмоции, которые не получают выхода.

Признаки стресса

К признакам стресса относится:

чувство и напряжения;
ощущение невозможности преодолеть сложившуюся ситуацию;
проблемы со сном;
усталость и апатия;
вялость;
пассивность;
вспыльчивость;
неадекватные реакции;
подавленность;
тоска;
недовольство собой, работой, другими людьми, всем миром.

Последствия стресса

Стресс делает человека нервным, суетливым. Накапливающаяся энергия просит выпуска, но оставаясь нереализованной, разрушает человека изнутри. Все психологические осложнения обусловлены застоем физической энергии. Ведь человеку как социальному существу запрещено открыто выплескивать свой негатив, мы не может в ситуации стресса поступить как животные: драться, бежать. Хотя некоторые себе это вполне могут позволить, а еще некоторые ситуации требуют подобного поведения. Но, например, проблемы у офисного работника сложно решить таким путем. Вот напряжение и накапливается.

Итак, стресс способен вызвать:

сердечно-сосудистые заболевания;
простудные заболевания и нарушение иммунитета;
аллергию;
заболевания желудочно-кишечного тракта;
другие ;
заболевания и расстройства мочеполовой системы;
боль и неприятные ощущения в мышцах и суставах;
уменьшение плотности костной ткани;
снижение активности и трудоспособности.

Специалисты Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) предполагают, что к 2020 году (основная опасность стресса) выйдет на первое место по популярности, обойдя инфекционные и сердечно-сосудистые заболевания. Кроме того, ВОЗ отмечает, что уже сейчас 45 % всех болезней вызвано стрессом.

Но этим опасен хронический стресс и стресс на стадии дистресса. В умеренных дозах стресс выступает закалкой для психики, повышает устойчивость организма. Но это не значит, что нужно специально проводить подобные «закаляющие мероприятия».

Послесловие

В момент стресса наш организм готов к двум вариантам: сражаться или бежать. Это продиктовано животной частью нас, биологическим напряжением организма. Конечно, в жизни люди не всегда в прямом смысле убегают или нападают в состоянии стресса (хотя и это не редкость). Чаще это понимается абстрактно: бегство, например, значит уход в пьянство или депрессию.

Следует понимать, что избежать стресса нельзя. Это вариант рефлекторного ответа организма на трудные или неприятные (неблагоприятные) обстоятельства. Развивающейся активной личности всю жизнь придется сталкиваться с новым и неизвестным, непривычным, пугающим. И организм будет реагировать соответствующими гормональными изменениями, будет рефлекторно защищаться.

Тяжело перебрать все причины стресса. У людей они индивидуальны, и в каждом случае проявляются по-разному в зависимости от опыта, жизненной позиции, и даже пола.

Но есть общие черты, позволяющие распознать, связать и систематизировать случаи, когда человек нервничает. Хотя факторы, приводящие к этому состоянию, всегда разные, механизм реакций организма запускается одинаковый.

Незримый враг

Острая реакция на стресс - это реакция на требования, которые предъявляются организму. Человек потеет при тяжелой работе – организм вырабатывает пот, чтобы охладить тело. Человек плывет против течения, организму приходится прилагать усилия и требовать больше от сердечно-сосудистой системы и мускулатуры, увеличивать сердцебиение, повышать давление, чтобы улучшить кровоснабжение мышц.

Испытать признаки и симптомы стресса и депрессии можно не только из-за внешних или внутренних повреждений организма. Человек может впасть в это состояние, к примеру, играя в домино или чувствуя прилив радости. Если стресс несет в себе негативный эмоциональный фон и создает дискомфорт, приводя к разладу в организме, такое положение называется дистресс.

Нередко у человека стресс усиливает производительность, повышает отдачу и увеличивает оперативность работы организма. Например, во время школьных экзаменов, сдачи отчетов, накануне соревнований. В таких случаях стресс приносит больше пользы, выступая в роли стимула. Попытки полностью исключить субъективные причины и последствия стресса из своей жизни могут даже навредить. Достаточно свести к минимуму воздействие дистресса на качество жизни.

Что такое стресс

Опасность последствий стресса будет нарастать не столько из-за длительности реакции, сколько из-за плотности переживаний.

По результатам теста ученые выяснили, что даже кратковременный мощный стресс играет роль в формировании тяжелого заболевания. Чтобы предотвратить нежелательные последствия, нужно тренировать сопротивляемость и подготавливать организм к борьбе со стрессом.

Стресс-факторы

Для четкого понимания причин, провоцирующих психологические симптомы стресса, существуют ситуации, именуемые стресс-факторами. Стресс-факторы - это отражение событий, влияющих на состояние организма, как негативных (потеря телефона, ссора в семье), так и позитивных (покупка ноутбука, брак). Эти факторы являются причинами стресса в той мере, в которой человек на них реагирует. Влияние стресса будет меньше, если брак был долгожданным событием, и сильнее, когда он был заключен под гнетом внешнего влияния.

В случаях, когда человек легче воспринимает неудачи и расценивает их как жизненный опыт, который нужно получить, можно вызвать стресс в форме легкого волнения. Но если даже мелкие неприятности выбивают человека из колеи, это грозит серьезными осложнениями для здоровья организма, вплоть до появления депрессии и помутнения сознания. Исходя из этого, делаем вывод, что поведенческие признаки стресса строго индивидуальны для каждого человека.

Разделим факторы стресса на два типа: внутренние и внешние. Внешние – это события и перемены, которые можно контролировать. Внутренние – это игра нашего воображения, проекция подсознания. Составим популярный перечень причин стресса.

Виды причин стресса

Внешние причины:

резкие изменения в жизни человека;
затруднения в отношениях с людьми;
материальные проблемы;
высокая занятость;
личная жизнь (семья и дети).

Внутренние причины:

пессимизм;
негативный диалог с самим собой;
нереалистичные ожидания;
отсутствие усердия и настойчивости;
перфекционизм.

Наиболее распространенные стресс-факторы:

развод с супругом;
расставание с партнером;
тюремное заключение;
болезнь или травма;
болезнь либо смерть близкого человека;
увольнение с работы;
заключение брака;
примирение супругов в браке;
уход на пенсию.

Последствия стресса

Когда человек долго подвергается стрессу, то это может привести к:

инсульту;
заболеваниям желудочно-кишечного тракта (язва, нарушения аппетита, запоры, диарея);
нарушениям сна (бессонница, сонливость);
импотенции;
ускорению старения, резкому ухудшению состояния волос, кожи, ногтей;
появлению сердечно-сосудистых заболеваний (гипертония, тахикардия, стенокардия); возникновению некоторых кожных заболеваний, например, экземы;
раковые заболевания.

Последствия стресса

Основные причины стресса

Помимо стресс-факторов есть еще и подоснова стресса. Среди ученных есть мнение, что наиболее серьезный ущерб от стрессов получают образованные люди, а также те, кто получают высокий оклад. Отметим наиболее популярные причины.

Финансы	Первое место занимают финансовые отношения. Наше общество крайне остро реагирует на все операции, в результате которых они вынуждены расстаться с крупной суммой. Например, покупка квартиры, бытовой техники, ремонт, потеря кошелька и т. д .
Работа	Второе место по праву можно присвоить именно работе, поскольку она переплетается со сферой финансов. Продвижение по карьерной лестнице или просто непосредственное общение с коллегами рано или поздно вызывают клинические формы проявления стресса. Тем более что большая часть населения считает работу приоритетом в жизни.
Здоровье и безопасность	В связи с тем, что любой недуг связан с угрозой жизни, социум воспринимает эту причину крайне болезненно.
Семья	Конфликты с близкими людьми неизбежны, и занимают четвертое место, ведь ни одной семье еще не удалось их избежать. Такие переживания нередко накладывают отпечаток на годы, и неизменно наносят вред здоровью, провоцируя или обостряя болезни.
Личные взаимоотношения	Пятое место отдадим окружающим нас людям, друзьям, сотрудникам и посторонним людям, с которыми мы сталкиваемся изо дня в день. Именно эти источники стресса накладывают на нас эмоциональный отпечаток и провоцируют конфликтные ситуации.
Личные проблемы	Люди с упрямством изо дня в день пытаются контролировать как свою жизнь, так и жизнь близких. Но удерживать постоянный контроль над собою и сопутствующими факторами невозможно, в результате срыв вызывает стресс и шестое место в перечне причин.
Невозможность самовыражения	На седьмое место можно поставить желание человека самовыразиться , показать свою уникальность. Но увы, не всем это удается , что и приводит к стрессу.
Смерть	В наше время смерть воспринимается всеми по-разному, никого не оставляя равнодушным. Даже смерть любимого хомячка может на долгие годы погрузить человека в депрессию. Не говоря уже об уходе близкого человека.

Финансы — частая причина

Признаки стресса

Из всего многообразия факторов можно выделить 4 основные группы симптомов стресса.

ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ СИМПТОМЫ	ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ (КОГНИТИВНЫЕ)	ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ	ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ
Стойкие головные боли, мигрень	Нерешительность	Раздражительность	Потеря аппетита или переедание
Нарушение пищеварения	Ослабление памяти	Беспокойство	Нарушение речи
Сердцебиения (ощущение, что сердце бьётся нерегулярно или часто)	Ухудшение концентрации внимания	Подозрительность	Увеличение проблем в семье
Чувство нехватки воздуха на вдохе	Повышенная отвлекаемость	Суетливость	Плохое распределение времени
Судороги	«Туннельное» зрение	Ощущение напряжения	Избегание поддерживающих, дружеских отношений
Утомление	Плохие сны, кошмары	Истощённость	Неухоженность
Повышенная потливость	Ошибочные действия	Подверженность приступам гнева	Антисоциальное поведение, лживость
Сжатые руки или челюсти	Потеря инициативы	Циничный, неуместный юмор	Неспособность к развитию
Обмороки	Постоянные негативные мысли	Ощущение нервозности, боязливости, тревоги	Низкая продуктивность
Быстрое увеличение или потеря веса тела	Нарушение суждений, спутанное мышление	Потеря уверенности	Нарушение сна или бессонница
Чувство комка в горле.	Импульсивность мышления, поспешные решения	Уменьшение удовлетворённости жизнью	Интенсивное курение и употребление алкоголя

Если вовремя не распознать признаки стрессового состояния и не принять надлежащие меры, они рискуют перейти в более тяжелую форму.

Симптомы стрессового состояния

Острый стресс

Острый стресс - это мгновенный отзыв организма на происходящее, вызывающее сильное волнение. Например, смерть, прыжок с парашютом, собеседование. Все эти ситуации провоцируют ряд симптомов, по которым легче определить ваше состояние.

Приведем основные из них

тошнота;
эмоциональное онемение;
головные боли;
учащенное сердцебиение;
боль в груди;
резкая агрессия.

Если вы чувствуете один или несколько вышеперечисленных симптомов, то первым делом вам нужно успокоиться, сделать несколько глубоких вдохов-выдохов. Именно так можно быстрее адаптироваться к происходящему и собраться с мыслями. Ведь такая продолжительная реакция может перейти в хроническую форму.

Симптомы хронического стресса

Все недуги, переходящие в хроническую форму, несут огромную опасность. Хронический стресс значительно понижает работоспособность и высасывает жизненные силы. Сами по себе симптомы заболевания не исчезнут, требуется серьезное лечения. Но, для начала, нужно выделить симптомы:

Усталость становится постоянным спутником, проявляющимся как физически, так и морально.
Ни длительный сон, ни отдых на природе, ни даже отпуск уже не помогают.
Радость общения с семьей и друзьями пропадает. При самом плохом положении дел общение начинает угнетать и раздражать.
Недовольство жизнью, внешностью с каждым днем нарастает все сильнее и сильнее.
Увеличивается чувство безвыходности.
Здоровье расшатывается, начинают обостряться недуги, перенесенные ранее, мигрень и бессонница занимают прочные позиции в состоянии организма.
Сосредоточенность рассеивается, память начинает подводить, информация извне воспринимается вяло, без интереса. Раздражение и озлобленность на всех и себя сопровождают всегда и везде.

Запущенный стресс чреват различными психоневрологическими заболеваниями и может также привести к алкоголизму или наркомании. Поэтому после диагностирования такого стресса нужно немедленно принять меры по его ликвидации.

Самостоятельно справиться бывает трудно, поэтому нужно обращаться к специалистам, ведь принцип: «главное – не навредить» всегда актуален.

Как бороться со стрессом

7 способов уберечь себя от стресса

Улучшая сопротивляемость организма стрессу, вы продляете жизнь и улучшаете ее качество. Для этого разработаны нехитрые рекомендации по снижению стресса:

Относитесь ко всему проще

Чем сильнее вы будете нервничать из-за любой мелочи в семье и на работе, тем больше вреда вы будете наносить своему организму. Постарайтесь представить, что вы решето, и все главные проблемы проходят через вас, не оставляя следа.

Учитесь позитивному мышлению

Смотрите больше позитивных передач, читайте хорошие книги, смотрите добрые фильмы. Эти впечатления помогут вам укрепить эмоциональный фон.

Освобождайтесь от отрицательных эмоций

Негатив накапливается в организме, и если не давать ему выход, можно заработать нервный срыв. Это не значит, что нужно срываться на близких или сотрудниках. Есть более простой эмоциональный или физический способ: побейте грушу, пробегитесь, найдите уединенное место, где можно его выплеснуть.

Отправьтесь в путешествие

В первую очередь, в путешествия отправляются для смены обстановки и новых впечатлений. Если вы не можете себе позволить дальних поездок, покатайтесь или походите по родному городу, в нем точно есть уголки, в которых вы ни разу не бывали. Задействуйте в организации такого отдыха всю свою фантазию.

Принимайте ванны

Ванны - лучшее средство для релаксации. Включите приятную музыку, зажгите свечи, добавьте ароматическое масло. Пройдите курс профессионального массажа. В общем, делайте все то, что вам нравится и вызывает чувство покоя и умиротворения.

Найдите себе увлечение

Занятие любимым делом отвлечет от плохих мыслей и подарит порцию положительных эмоций. Чтобы занятие приносило радость, оно должно по-настоящему вам нравиться.

Мечтайте и фантазируйте

Чаще визуализируйте свои мечты и самые сокровенные желания. Чем подробнее и реальнее будет картинка, тем больше положительных эмоций принесет процесс визуализации. Мечтайте с удовольствием.

Проблемы на работе — стресс фактор

Посттравматическое состояние

Но, кроме стресса, в нашей жизни присутствует посттравматическое послестрессовое расстройство (ПТСР). Чувство беспомощности, угрозы, безвыходности положения может развить посттравматическое состояние. Спровоцировать это может психотравмирующее событие. К таким событиям относят природные катаклизмы, боевые действия, теракты. Все те события, которые нам неподвластны. Чаще всего страдают люди, причастные к этим события, и ликвидаторы последствий: работники экстренных служб, спасатели, правоохранители.

Посттравматическое расстройство у всех развивается по-разному, в зависимости от стойкости психики, но все равно достаточно быстро, а вот симптомы могут проявиться и через месяц, и через два после происшествия в зависимости от уровня стресса. Их может спровоцировать любое напоминание о трагедии: запах, звук, картинка. Но чаще всего через какое-то время симптомы проходят.

Но если вы понимаете, что эти симптомы не прошли или усугубились, значит, у вас посттравматический стресс.

Признаки посттравматического расстройства:

проблемы со сном (сложности с засыпанием; просыпания посреди ночи);
раздражительность и/ или вспышки гнева;
трудности с концентрацией/ сосредоточением внимания;
гипербдительность/ гиперконтроль;
ощущение нервозности и быстрой возбудимости;
гнев и/ или раздражительность;
вина, стыд и/ или самобичевание (самообвинение);
злоупотребление вредными веществами (алкоголь, никотин, наркотики);
чувство недоверия и/ или предательства со стороны других;
депрессия и/ или безнадежность;
мысли и/ или чувства о суициде;
чувство одиночества и/ или оторванности от мира;
физиологическая (физическая) боль и/ или напряжение.

Клинические проявления, позволяющие распознать стресс, могут меняться в зависимости от ситуации и человека.

Но есть свод правил, способных уменьшить источник стресса и помочь справиться с ситуацией:

Проявляйте терпение и понимание. Любое лечение занимает время, телесные раны иногда вылечить легче, чем духовные. У человека может появиться желание постоянно говорить о произошедшем, не отказывайте, это один из методов лечения, позволяющий уменьшить вероятность возникновения стресса. Чем больше человек будет выговариваться, тем ему будет легче. Этим он как бы снимет часть груза с себя.
Все воспоминания, связанные с трагедией, переносятся тяжелее, состояние может усугубиться в годовщины событий, при посещении мест происшествия. Также этому способствуют похожие образы, звуки, запахи. Перечислять раздражители можно очень долго. Любая связь с происшествием будет нести потенциальную угрозу. Постарайтесь максимально ограничить возможность контакта с ними.
Не думайте, что симптомы ПТСР направлены в вашу сторону. Не спешите обижаться, если человек становится замкнутым, старается избегать вас всеми силами, часто раздражается и даже грубит. Такое отличие в поведении не имеет ничего общего, ни с вами, ни с вашим отношениями.
Не принуждайте близкого человека к разговорам. Такие разговоры могут вызвать как улучшения, так и наоборот – усугубить синдром стресса. Многим сложно говорить об этом, и еще сложнее – вспоминать. Если человек захочет или будет морально готов, он сам вам обо всем расскажет. Но это не значит, что нужно оставлять его наедине с собою. Просто находитесь рядом, этого будет вполне достаточно.

Заключение

Если вы опознали симптомы своего состояния хотя бы в нескольких пунктах этой статьи, вы, конечно, можете попробовать справиться с этой ситуацией самостоятельно. Но рисковать не стоит, ведь достаточно хороших специалистов, которые помогут эффективно справиться с проблемой. И помните, самолечение опасно для здоровья.

Введение

Стресс - данный термин используется для обозначения обширного круга состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия.

Впервые это понятие ввел психолог Г.Селье для обозначения неспецифической реакции организма в ответ на любое неблагоприятное воздействие.

Позже оно стало использоваться в психологии для описания состояний индивида в экстремальных условиях на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях.

В зависимости от вида воздействий и характера их влияний, стресс в психологии классифицируется на несколько видов: стресс физиологический и стресс психологический. Причем, последний делится на: стресс информационный и стресс эмоциональный.

Стресс информационный возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда субъект не справляется с какой-либо задачей, не успевает принимать решения в требуемом темпе - при высокой ответственности за принимаемые решения, их последствия.

Эмоциональный стресс проявляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды... При этом происходят изменения в эмоциональных состояниях (часто возникают истерики), в речевом и двигательном поведении ("теряет дар речи", "встал как вкопанный").

Однако стресс может оказывать и положительное, мобилизующее влияние на деятельность - дистресс.

В этом случае человек способен за мгновение решить многое задачи, связанные с безопасностью, находить нестандартные подходы. В такие минуты ощущается прилив сил и энергии неизвестно откуда взявшейся. И хотя длительное пребывание в таком состоянии крайне нежелательно и опасно для организма, но для многих это прекрасная возможность находиться в тонусе.

Факторы, вызывающие стресс

Понятие и сущность стресса, виды стрессоров

Если верить Википедии -- свободной энциклопедии, то стресс (от англ. stress - «давление, напряжение») - состояние индивида, которое возникает как ответ на различные экстремальные виды воздействия внешней и внутренней среды, которые выводят из равновесия физические или психологические функции человека.

Автор учения о стрессе Г. Селье писал: «Стресс есть жизнь, и жизнь есть стресс. Вне стресса жизнь практически невозможна». В то же время непременное условие свободной и независимой жизни, по Клоду Бернару, -- постоянство внутренней среды, а по В. Кеннону -- способность организма поддерживать это постоянство (гомеостазис, гомеостаз, гомеокинез, то есть динамическое постоянство). С учётом такого взгляда на жизнь, стресс -- состояние временно нарушенного гомеостаза, а стрессоры -- различные факторы, способные вызывать нарушение гомеостаза организма. Стрессоры -- любые новые, достаточно информативные, особенно личностно значимые, и различные по интенсивности, длительности и природе (качеству) раздражители, способные вызвать нарушения гомеостаза организма разной степени выраженности .

Итак определим, что стресс -- это неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом).

Факторы, вызывающие стрессовую реакцию, называются стрессорами. Они могут быть физическими (высокая и низкая температура, яд, чрезмерная физическая нагрузка и др.) и психологическими (конфликтная ситуация в семье, смерть близкого человека, обида, информационная перегрузка и др.).

Стрессор (от англ. stress -- давление, нажим, напор, гнёт, нагрузка, напряжение; синонимы: стресс-фактор, стресс-ситуация) -- фактор, вызывающий состояние стресса. Неспецифический раздражитель или же воздействие, вызывающее стресс.

Стрессоры могут быть внешними (экзогенными) и внутренними (эндогенными, т.е. формирующимися в самом организме). По природе стрессогенные раздражители могут быть самыми различными: физическими, химическими, биологическими, информационными, психогенными и эмоциогенными.

Важное место среди физических, химических и биологических стрессоров (1 группа) занимают механические, химические и инфекционные воздействия, недостаток или избыток пищи, воды, кислорода, углекислого газа, катионов, анионов, солей, ФАВ и других веществ, вызывающие повреждения клеточно-тканевых структур и нарушения гомеостаза различных уровней организации организма. Их главная характеристика -- абсолютность (интенсивность) воздействия. Таким образом, стрессогенность этих факторов определяется количественной характеристикой и степенью нарушения гомеостаза организма.

Социальные (информационные, психогенные и эмоциогенные) стрессоры (2 группа) характеризуются как абсолютностью (количественностью), так и относительностью (качественностью) воздействий в виде неблагоприятных для организма, особенно конфликтных (на работе, в быту, в семье и т.д.) ситуаций. Причём современная жизнь не только увеличивает эту группу стрессорных воздействий на человека, но и часто не представляет возможностей избегать действия этих стрессоров на организм, заставляя его приспосабливаться к ним.

Условно стрессоры можно разделить на:

1) управляемые (зависят от нас);

2) неуправляемые (неподвластны нам);

3) те, которые не являются стрессорами по своей сути, а вызывают стрессовую реакцию как результат нашей интерпретации фактора как стрессора.

Ключом к адекватному преодолению стресса является способность отличать стрессоры, которые мы можем контролировать, от стрессоров, контроль над которыми не в нашей власти. Наиболее часто встречающиеся управляемые стрессоры носят межличностный характер. Поведение людей часто определяют факторы здоровья и нездоровья. Стереотипы поведения, неосознанные поступки, неумение управлять своими эмоциями, недостаток знаний норм межличностных отношений, неумение управлять конфликтом могут стать источником стресса.

Человек в состоянии стресса способен на невероятные (по сравнению со спокойным состоянием) поступки: в момент стресса в кровь выбрасывается большое количество адреналина, мобилизуются все резервы организма и возможности человека резко растут, но только на определенное время .

Продолжительность этого периода и последствия для организма у каждого человека свои. В целом считается, что небольшой и непродолжительный стресс может быть даже полезным для выполнения работы и безвредный для человека, а длительный и значительный - может привести к разным нежелательным последствиям. По данным исследований физиологов, если стресс длится месяц, год и уже стал причиной какого-либо заболевания, вернуть физиологические функции организма в норму практически невозможно.

Наиболее общие формы стрессоров:

1) физиологическая (чрезмерная боль, сильный шум, воздействие экстремальных температур, прием ряда лекарственных препаратов, например, кофеина или амфетаминов);

2) психологическая (информационная перегрузка, соревнование, угроза социальному статусу, самооценке, ближайшему окружению и др.).

Типы стрессоров:

5) усталость;

6) изоляция.

Факторы вызывающие стресс - это воздействие на человека со стороны внешней и внутренней среды, что приводит его в состояние стресса. Основные факторы, влияющие на возникновение стресса человека в организации: организационные, внутриорганизационные, личные .

Организационные факторы определяются позицией индивида в организации, в частности, отсутствием работы, соответствующей его квалификации; плохими отношениями с сотрудниками; отсутствием перспектив роста, наличием конкуренции на рабочих местах и др.

Рассмотрим примеры организационных факторов:

1) недостаточные нагрузки сотрудника, по которым работник не имеет возможности продемонстрировать свою квалификацию в полной мере;

Ситуация, что достаточно часто встречается в отечественных организациях, перешедших на сокращенный режим работы или вынужденных сокращать объемы работ через неуплату заказчиками;

2) недостаточно хорошее понимание работником своей роли и места в производственном процессе, коллективе, такая ситуация обычно бывает вызвана отсутствием четко установленных прав и обязанностей специалиста, неясность задачи, отсутствием перспектив роста;

3) необходимость одновременного выполнения различных задач, не связанных между собой, но срочных, эта причина часто встречается среди руководителей среднего звена в организации при отсутствии разграничения функций между подразделениями и уровнями управления;

4) неучастие работников в управлении организацией, принятии решений по дальнейшему развитию деятельности организации в период резкой смены направлений ее активности, такая ситуация характерна для значительного числа крупных отечественных предприятий, где не налажена система управления персоналом и простые сотрудники являются оторванными от процесса принятия решений.

На многих фирмах Запада существуют целые программы привлечения персонала к делам фирмы и разработки стратегических решений, особенно при необходимости увеличения объема производства или улучшения качества изделий, выпускаемых.

Изменение задач наемного рабочего после перехода на работу в частные структуры, осознание этим работником своей основной задачи - увеличение прибыли владельца этой фирмы.

Внутриорганизационные факторы вызывают возникновения стрессов в результате действия таких обстоятельств:

1) отсутствием работы или длительным ее поиском;

2) конкуренции на рынке труда;

3) кризисного состояния экономики страны и региона в частности;

4) семейных трудностей.

Личные факторы, которые вызывают состояние стресса, начинают действовать под влиянием нереализованных потребностей личности, эмоциональной неустойчивости, заниженной или завышенной самооценки и т.д.

Существует достаточно большое количество разновидностей стрессов.

Хронический стресс предполагает наличие постоянной (или такой, что существует длительное время) значительной физической и моральной нагрузки на человека (длительный поиск работы, постоянный успех, выяснение отношений), в результате которой его нервно-психологическое или физиологическое состояние является чрезвычайно напряженным.

Острый стресс - состояние человека после события или явления, в результате которого он потерял психологическое равновесие (конфликт с начальником, ссоры с близкими людьми).

Физиологический стресс возникает от физической перегрузки организма и воздействия на него вредных факторов окружающей среды (высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума).

Психологический стресс является следствием нарушения психологической устойчивости личности из целого ряда причин: оскорбленного самолюбия, работы не соответствующей квалификации.

Кроме того, такой стресс может быть результатом психологической перегрузки лица: выполнение слишком большого объема работ и ответственности за качество сложной и длительной работы. Вариантом психологического стресса является эмоциональный стресс, который возникает в ситуациях угрозы, опасности, обиды.

Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок или от информационного вакуума.

Кроме того, на сегодня выделяют так называемый «менеджерский тип стресса», он обусловлен многими факторами, связанными с деятельностью менеджеров и их взаимоотношениями с людьми в условиях сложных рыночных отношений.

Когда динамически изменяется окружающая среда и конъюнктура рынка, усиливается конкурентная борьба, и поэтому необходимо принимать оперативные адекватные управленческие решения для обеспечения устойчивого развития предприятия и его конкурентоспособности.

Для юридической оценки поведения человека в состоянии стресса следует иметь в виду, что в состоянии австресса сознание человека может и не сужаться - человек может быть способным предельно мобилизовать свои физические и психические возможности для преодоления экстремального воздействия разумными способами.

Человеческое поведение при стрессе не низводится полностью на бессознательный уровень. Его действия по устранению стрессора, выбор орудий и способов действия, речевых средств сохраняют социальную обусловленность. Сужение сознания при аффекте и стрессе не означает его полного расстройства .

Стрессовые ситуации случаются с каждым из нас практически ежедневно: от небольшой неприятности, которую мы едва замечаем, до серьезных травматических событий, влияние которых ощущается еще долгие годы. Стресс может вызвать также как неожиданное приятное событие или новость так и очень ожидаемое, например запланированная свадьба дочери.

Все стрессовые ситуации можно разделить на три категории:

1. Острые
В основном это короткие эпизодические события, которые могут иметь длительные последствия, если ситуация была психологически травмирующей.

2. Эпизодические
Достаточно кратковременные мини стрессы, с которыми мы сталкиваемся регулярно, например, когда опаздываем на работу.

3. Хронические
Вяло текущие стрессы, например, связанные с болезнью или разводом.

Основные факторы стресса, которые вызывают у нас больше всего переживаний

Первый и очень весомый фактор, вызывающий стресс и напряжение практически у каждого человека касается его внешности. Кто из нас никогда не испытывал переживаний из-за появления морщин, лишнего веса или непривлекательной фигуры?

Психолог Аллен Каннер и его коллеги разработали шкалу «взлетов и падений», в которой стрессы различаются по их влиянию на жизнь человека. Больше половины респондентов данного опроса поставили этот фактор стресса и обеспокоенность своей внешностью на первое место.

Работа как стрессовый фактор
Профессиональные срывы случаются с каждым вторым работником в мире. Замечено, что многие отпуска по болезни связаны именно с производственным фактором стресса.

Социальные стрессовые факторы
К ним относятся: стремление во что бы то ни стало быть популярным, преуспевающим, достичь физического совершенства. В группе риска также социальные меньшинства, часто подвергающиеся предвзятому отношению: исключение из общества, травля, дискриминация. Йен Мейер из Калифорнийского университета установил, что такие факторы стрессы могут привести к проблемам с психическим здоровьем.

Стрессовые факторы, касающиеся здоровья
Страх за здоровье близких, опыт собственной болезни и потери контроля над происходящим может стать источником постоянного беспокойства и хронического стресса.

Любые крупные перемены в жизни могут выступить как фактор эмоционального стресса
Адаптация к новым обстоятельствам – еще один стрессовый фактор. Причем неважно, какие это перемены, к лучшему или к худшему.

Американские психиатры Томас Холмс и Ричард Рейх разработали оценочную шкалу трудности приспособления к социальным изменениям. Согласно ей, наиболее стрессовые факторы – смерть близкого или развод, в шкале они занимают первое место. А переезд оказался на 28-м месте.

Финансовые факторы, вызывающие стресс
На появление стресса, напряжения, тревоги влияют всевозможные долги, счета, кредиты, также необходимость материально поддерживать других людей, отсутствие возможности жить в достатке и спокойно уйти на пенсию – все эти факторы приводят к чувству финансовой незащищенности, провоцирующему стресс.

Взаимоотношения как стрессовый фактор
Даже самые счастливые отношения могут быть источником стресса для обоих партнеров. Когда люди начинают жить вместе, им нужно приспосабливаться к привычкам друг друга, привыкать ко вторжению в личное пространство.

Также люди сталкиваются с бытовыми проблемами, которые как ни странно виноваты в большинстве разрывов и разводов, что само собой вызывает стресс. Однако хорошие отношения с близкими и друзьями – два наиболее существенных фактора (по шкале Каннера), которые улучшают наше эмоциональное состояние и помогают бороться со стрессами.

Потеря близкого человека как фактор стресса
Психологическая травма от потери, душевная боль или страх потери близкого человека – очевидный стрессовый фактор. Забота об умирающем, организация похорон и другие ситуации, связанные с этим печальным событием, безусловно усиливают стресс.

И еще один значительный стрессовый фактор — это травмирующие события в прошлом. Травма, вызванная событиями в прошлом, может сказываться долгие годы. Примерно у трети людей, попавших в травматическую ситуацию, впоследствии развивается посттравматическое стрессовое расстройство.

Просмотров